Situation
Situé en bordure dune plage de sable blanc, face à la "Isla Mujeres", à lextrême nord-est de la péninsule du Yucatan, à environ 30 km de l'aéroport de Cancún.
L'hôtel
L'hôtel offre 493 junior suites réparties en 4 bâtiments au coeur dun complexe de 20 hectares, traversé par des canaux. Des bateaux sont à disposition afin de faciliter les déplacements entre les différentes installations.L'hôtel fait partie d'un complexe et partage certaines installations avec le "Family Selection At Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa" (réservé aux familles) et le "TRS Coral Hotel" '(réservé aux adultes).
Les chambres
Les chambres disposent de salle de bains (douche et baignoire hydromassage séparées/WC), peignoirs et chaussons, sèche-cheveux, air conditionné, Wi-Fi, TV/Satellite, coffre-fort, minibar, nécessaire à thé/café et à repasser, coin salon (sauf en vue jardin), balcon ou terrasse. Grand lit (1800 x 200 cm) ou 2 lits doubles et canapé lit.
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Junior suite vue jardin/lac : env. 66 m², 1 à 4 personnes (max. 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes et 2 enfants). Avec supplément : coté piscine ou proche de la piscine.
Les saveurs
Restaurant Isla Blanca (cuisine internationale, sous forme de buffets, avec show cooking), Poseidon (produits de la mer, show cooking), 6 restaurants à la carte (italien, steak-house, mexicain, japonais, asiatique, indien) pour le dîner, sur réservation. Payant, sur réservation : "Chic Cabaret " avec dîner-spectacle, réservé aux adultes. 19 bars dont bars à la piscine et sur la plage. Tenue correcte exigée. Plats végétariens ou sans gluten sur demande.
Formule tout inclus
La formule tout compris : pension complète au restaurant Isla Blanca ou dans les restaurants à la carte (sur réservation). Sélection de boissons locales et internationales, avec ou sans alcool dans les différents bars, selon les heures.
Les activités
Profitez de 3 piscines. Programme danimation internationale en journée (activités sportives, jeux) et en soirée (spectacles, musique).
Pratiquez des activités : "Rafa Nadal Tennis Center" avec 8 courts en terre battue dont 3 couverts, avec éclairage (leçons et programmes dentraînement avec supplément), football, padel, salle de remise en forme au Spa (accès +18 ans), tir à l'arc, yoga, pilates, zumba, aquagym, water-polo, beach-volley, prêt de masque et tuba, paddle, pédaleur, canoë, catamaran. Payants et indépendants : pêche en haute mer, plongée sous-marine.
Détendez-vous au Zentropia Palladium Spa & Wellness (accès + 18 ans, payant, sur réservation) : sauna, bain à remous, bain de vapeur, massages, soins esthétiques).
Pour les plus jeunes
Baby Club
(1 à 3 ans sur réservation), Kids club international (4 à 12 ans), Teen Club (12 à 17 ans). Bassin avec toboggans. Lit bébé gratuit (sur demande, compte comme une personne dans la capacité de la chambre). Baby-sitting payant sur demande.
A votre disposition
Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (2 Junior Suites vue jardin aménagées). Espace de courtoisie en cas de départ tardif. Animaux non admis. Célébration de mariage ou renouvellement de vœux (devis sur demande).
NB : restaurant The Nest, un bar et une piscine exclusivement réservés à la Sélection Famille.
OFFRES SPECIALES
Réservez tôt : jusqu'à 15 % de réduction à certaines dates, en réservant avant le 31/12/24 (non cumulable, hors transport aérien et supplément).
Forfait « lune de miel » : surclassement selon disponibilité. Corbeille de fruits et bouteille de vin local à larrivée. -15% sur les massages. Coupons de crédit de 400 $ par chambre. Valable sur présentation du certificat de mariage de moins de 2 mois.
EXCURSIONS
Pour compléter votre séjour avec la découverte des merveilles naturelles et archéologiques incontournables de la région, voici une sélection dexcursions et dactivités à combiner sans modération !
CHICHEN ITZA
(1 journée) 150€ Visite de lun des sites archéologiques les plus célèbres de la péninsule du Yucatán. Partez à la découverte des ruines de la grande cité Maya, lune des 7 merveilles du monde, également inscrite sur la liste du patrimoine mondial de lUnesco. Arrêt baignade dans un cénote, un des lieux les plus incontournables du Mexique. Déjeuner simple inclus.
Adulte 150 €, enfant 105 € COBA ET TULUM
(1 journée) 150€ Visite de 2 sites mayas incontournables : Coba, la plus haute pyramide de la région, et Tulum, magnifiquement situé au bord de la mer des Caraïbes.Explorez les ruines de Tulum, et admirez la pyramide de Coba. Arrêt baignade dans les eaux cristallines dun cénote. Déjeuner simple avec boissons inclus.
Adulte 150 €, enfant 105 € Tulum et village Maya
1/2 journée (6h) 90€ Explorez les majestueuses ruines ar- chéologiques de Tulum, face à la mer des Caraïbes, où vous pourrez profiter dune vue incroyable et en apprendre davantage sur lhistoire de lune des civilisations les plus étonnantes du pays. Découverte de dun village Maya avec leurs traditions et leurs coutumes. Puis baignade rafraîchissante dans les eaux cristallines dun cénote. Snack et eau inclus.
Adulte 90 €, enfant 80 € Ile dHolbox
(1 journée) 160€ La destination idéale pour les amoureux de la nature avec ses plages de sable blanc immaculé et ses coraux. Un petit bateau vous attendra à Chiquila pour un tour de lîle : Passion Island, Punta Mosquito. Déjeuner buffet typique mexicain. Détente sur la plage ou shop- ping, retour sur le continent en ferry.
Adulte 160 €, enfant 145 € (taxe locale + 13 $) Native Park Ek Balam
1 journée 155€ Découverte du majestueux Cenote Maya. Profitez de ce joyau naturel en tyrolienne, en descendant en rappel ses eaux cristallines entourées de centaines de belles formations géologiques. Puis vous participerez à une cérémonie tradition- nelle maya. Visite de Ek Balam, centre intellectuel des anciens Mayas.
Adulte 155 €, enfant 135 € SIAN KAAN
(1 journée) 190€ La réserve de la biosphère : naviguez à travers les mangroves où vous aurez la possibilité de voir des dauphins, tortues et oiseaux. Plongée avec masque et tuba au cœur dun récif (selon conditions météorologiques). Déjeuner simple avec boissons inclus.
Adulte 190 €, enfant 170 € (taxe locale + 13 $) Tortues et Cénote
1/2 journée (5h) 85€ Exploration du monde sous-marin de la Riviera Maya. Visite dun cénote exclusif, lieu sacré pour la civilisation maya ; explorez une étonnante grotte souterraine. Vivez lexpérience de nager avec les belles tortues de mer dans leur habitat naturel. Snack et eau inclus.
Adulte 85 €, enfant 60 € Sanctuaire des singes dAkumal 1 journée 65€ Visite du sanctuaire, véritable refuge de faune exotique et interactions avec les animaux. En option, tour en quad et baignade en cénote.
Adulte 65 € à 110 €, enfant 45 € (selon la formule). Tarifs et programmes donnés à titre indicatif, au départ des hôtels de la Riviera Maya (sauf Cancun). Prix adulte / enfant (jusqu'à 11 ans). Réservation et règlement sur place. Non remboursables en cas dannulation du fait du client. Certaines excursions sont soumises à un nombre de participants et aux conditions météorologiques.Conversion base 1 € = 1,20 $ environ.
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
FORMALITES Pour les ressortissants français :
Passeport en cours de validité (valable au moins 6 mois après la date retour). Pas de visa demandé pour les ressortissants français pour un séjour inférieur à 6 mois.
Autorisation ESTA obligatoire dans le cas de transit aux Etats Unis,
AVE dans le cas d'un transit au Canada.
À larrivée au Mexique ou dans lavion, un formulaire appelé FMM doit être rempli. Visé par les autorités migratoires, il comporte lindication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service dimmigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra sacquitter dune amende de 400 pesos (environ 20 €) lors de la sortie du territoire. Cette formalité saccomplit exclusivement auprès du bureau officiel du service de limmigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
!!!! Attention, vous pouvez entrer au Mexique avec maximum 1 cartouche de cigarettes par personne. Au-delà une amende sera infligée !!!!! Bébés et mineurs :
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accompagnés des 2 parents : carte didentité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
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accompagnés dun seul parent : Carte didentité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
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non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de lautorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce didentité du mineur (carte didentité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce didentité de la personne détentrice de lautorité parentale signataire de lautorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte didentité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site
"http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, laccomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part dHéliades.
Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site
"http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, laccomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part dHéliades.
INFORMATIONS PRATIQUES : Animaux : les animaux doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour, ainsi quun certificat de santé émis moins de 15 jours avant l'arrivée dans le pays.
Climat : tropical, été très chaud et humide avec une saison cyclonique daoût à octobre.
Décalage horaire : - 7 h à Mexico, - 6h sur la côte de la Riviera Maya.
Durée du vol : environ 11 h au départ de Paris pour Cancun.
Electricité : 110 volts et prises US. Prévoir un adaptateur à fiches plates.
Formalités : passeport en cours de validité, valable 6 mois après la date retour. Une carte touristique vous sera délivrée à larrivée et vous devrez la présenter à la sortie. En cas de perte : 550 pesos à régler sur place.
Taxes de séjour : Taxe environnementale (Eco Tax) : Obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya : 4 USD par chambre et par nuit (à régler sur place à lhôtel). VISITAX : pour tous les passagers au départ de laéroport de CANCUN, 11 USD / personne, à payer au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement). Règlement sur le site http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit).
Gastronomie : le maïs est la base de nombreuses spécialités comme les tortillas, les tacos, les burritos, et les tamales. Parmi les recettes les plus connues, les fajitas de poulet, la délicieuse arrachera, les quesadillas, les enchiladas, la ropa vieja et les chilaquiles. Poissons et crustacés sont aussi très appréciés, ils se consomment frits, panés ou en ceviche (marinade), ce dernier étant lun des plats les plus populaires du pays. Toutes ses préparations sont bien entendu assaisonnées de citron, sauce piquante, et de piments de différentes intensités, et accompagnée de haricots secs ou de guacamole.
Géographie : la Riviera Maya sétend sur 200 km sur la côte de la péninsule du Yucatan, au Sud du Mexique, au bord de la mer des Caraïbes. Sa capitale est Playa del Carmen. Elle fait partie de lEtat du Quintana Roo.
Jours fériés : 1er janvier : nouvel an 3 février : fête de la constitution 17 mars : naissance de Benito Juárez Semaine Sainte (17, 18 et 20 avril) 1er mai : fête du travail 16 septembre : journée de lindépendance 17 novembre : fête de la révolution 25 décembre : Noël.
Langue : lespagnol. Langlais est parlé dans les lieux touristiques.
Monnaie : Peso Mexicain. Le change dEuros se fait sans problème, principales cartes de crédit acceptées.
Santé : aucune vaccination obligatoire, Prévoir des médicaments contre les troubles intestinaux et un produit anti-moustiques.
Shopping : objets en onyx, pierres naturelles, poteries, céramiques, argenterie ou or, cigares, téquila
Téléphone : Pour appeler le Mexique depuis la France, composer 00 + 52 + lindicatif de la ville + le numéro de votre correspondant. Pour appeler la France depuis le Mexique, composer 00 + 33 + le numéro à 9 chiffres de votre correspondant (sans le 0 initial).
Vêtements : vêtements légers et plus chauds pour les soirées et les matinées. Lunettes de soleil, chapeaux et maillots de bain indispensables. Prévoir de bonnes chaussures pour les visites de sites.
Adresses utiles :
Ambassade 9 Rue de Longchamp 75116 Paris
Tél. : 01 53 70 27 70
https://embamex.sre.gob.mx/
Office de tourisme 4, rue Notre-Dame des Victoires 75002 Paris
Tél. 01 42 86 96 12
Web : www.mexique.infotourisme.com
Accéder au site France Diplomatie
ici Accéder au site de l'Ambassade de France à Mexico
ici Il existe également 2 taxes à régler : La taxe environnementale (Eco Tax) Depuis le 1er septembre 2017, les municipalités mexicaines ont mis la durabilité environnementale en avant-garde et mis en place une taxe de séjour, applicable à tous les hôtes.
Cette taxe gouvernementale est obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya.
Au 1er février 2024, le taux est de 5 US (dollars américains) par chambre et par nuit, sous réserve des variations du taux de change
Cette taxe se paye directement à l'hôtel, sur place.
La VISITAX Cette taxe a été mise en place le 1/4/21 et est destinée à financer le développement du tourisme dans l'état du Quintana Roo; Elle s'applique à tous les passagers au départ de l'aéroport de CANCUN.
Le montant est de 11 USD par personne (220 245 MXN selon taux de change).
Elle doit être payée au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement).
Le paiement se fait sur le site officiel de la VISITAX http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit).
Option facultative : assistance VIP Aéroport
Cette option est valable UNIQUEMENT au départ des aéroports suivants :
PARIS (Orly ou Roissy Charles de Gaulle) / LYON / NANTES / MARSEILLE / NICE / TOULOUSE / BORDEAUX
Ce service inclut les prestations suivantes :
- Accueil du client en dehors de l'aéroport ou dans l'aéroport selon son mode d'arrivée (taxi ou autre)
- Aide à l'enregistrement des bagages, vérification, édition des cartes d'embarquement et bagages sans faire la queue
- Fast Track (coupe-file) pour aller au contrôle de police (accompagnement pendant la durée du cheminement vers la salle d'embarquement ou le salon
- Gestion des imprévus éventuels
Tarif : 200 € pour 2 personnes ; 50 € pour chaque personne supplémentaire
Informations transports
Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.
Air Europa compagnie française créée en 1984
Air France compagnie française créée en 1933
La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, déventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).
Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de loffre est confirmée à létape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.
La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.
